GUÍA DE AYUDA
Aquí encontrarás información sobre cómo acceder a tu cuenta, cómo restablecer tu contraseña, dónde encontrar tus cursos ¡y más!
Cuando compras un curso en Espacio Escuela, automáticamente el sistema crea tu nombre de usuario y contraseña.
Inmediatamente recibirás en tu casilla de correo (la misma que ingresaste al comprar el curso) dos correos:
Correo 1: Con tus datos de ingreso (Nombre de usuario y Contraseña).
Correo 2: Con toda la información necesaria para realizar el curso.
¿Cómo accedo a mi cuenta?
Opción 1: Cuando compras un curso tienes acceso inmediato a tu cuenta, desde la pantalla de confirmación de compra.
Haciendo click en “Mis Cursos” (ícono del sombrerito) del menú lateral (visto desde una computadora) o en el menú con las 3 rayitas que está a la izquierda del logo (visto desde un celular)
Ingresando de esta forma no es necesario que inicies sesión
Opción 2: Para ingresar a tu cuenta manualmente o en futuras oportunidades tienes que hacer click en “Ingresar” desde la página principal: espacioescuela.com
Eso te lleva a una segunda pantalla donde deberás ingresar los datos de acceso.
o bien ingresar en esta página e iniciar sesión con los datos de acceso que recibiste en tu correo.
Una vez que hayas iniciado sesión, automáticamente verás el listado de cursos que hayas adquirido.
¿Cómo comienzo el curso?
Ya sea que hayas iniciado sesión automáticamente (opción 1 del paso anterior) o manualmente (opción 2 del paso anterior) verás automáticamente el listado de cursos que hayas adquirido:
Haciendo click sobre el título del curso adquirido podrás empezar a disfrutarlo.
La contraseña para ingresar a Espacio Escuela te tiene que llegar por correo de forma automática.
El asunto del correo que te llegará es “¡Se ha creado tu cuenta en Espacio Escuela!” y se envía desde la dirección [email protected].
El correo se ve de la siguiente forma:
Es común, a veces, que este tipo de correos llegue a la casilla de spam, promociones, notificaciones u otros.
Por favor, chequea lo siguiente:
Si utilizas GMAIL:
Revisar estas 3 carpetas resaltadas (Social, Promociones o Notificaciones), si no lo encuentras ahí por favor revisa la carpeta de SPAM.
Si utilizas HOTMAIL:
Revisar estas 2 carpetas marcadas en rojo.
Si utilizas Yahoo!:
Revisar tu carpeta de Spam.
En caso de no haber recibido en ninguna de éstas casillas el correo o si simplemente quieres restablecer tu contraseña porque la has olvidado, por favor sigue los siguientes pasos:
1) En la misma pantalla de inicio de sesión hacer click en “¿No recuerdas tu contraseña?“.
2) En la nueva pantalla ingresa tu correo electrónico (el mismo que utilizaste para realizar la compra del curso) y haz click en “Solicitar nueva contraseña”.
3) Automáticamente te llegará por correo un email con un link al que debes hacer click para cambiar tu contraseña.
4) Luego de cambiar tu contraseña, intenta iniciar sesión nuevamente.
Ya sea que hayas iniciado sesión automáticamente (opción 1 del paso anterior) o manualmente (opción 2 del paso anterior) verás automáticamente el listado de cursos que hayas adquirido:
Haciendo click sobre el título del curso adquirido podrás empezar a disfrutarlo.
Si ya finalizaste el curso y descargaste tu certificado de asistencia, el curso figurará como “Completado”:
*Para descargar el certificado debes marcar cada lección como “finalizada”
Para poder volver a ver las lecciones nuevamente tienes que dirigirte al final de esa misma página y te encontrarás con todos los módulos:
Haciendo click en el título de cualquiera podrás acceder nuevamente a todas las lecciones.
Si tienes un cupón de descuento lo deberás usar en la pantalla de “Datos de Facturación”. (Esta pantalla aparece luego de que eliges la moneda de pago).
En esa pantalla vas a ver la siguiente leyenda (marcada en rojo en la imagen)
Al hacer click, se abre un campo donde podrás ingresar tu código respetando mayúsculas, minúsculas y espacios.
Luego haz click en el botón “Aplicar cupón“.
El descuento se aplicará al valor del pedido.
